Termini e Condizioni Generali di Servizio

1. Definizioni

'Feltri Motors' o 'noi' indica Feltri Motors S.r.l. 'Cliente' o 'tu' indica la persona che richiede i servizi. 'Servizi' indica tutti i servizi di manutenzione e riparazione auto offerti.

2. Accettazione dei Termini

L'utilizzo dei nostri servizi, la prenotazione o la richiesta di preventivo comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini.

3. Prenotazione e Conferma

Le prenotazioni possono essere online, per telefono o in officina. La prenotazione è confermata solo dopo email/SMS di conferma. È responsabilità del Cliente fornire informazioni accurate sul veicolo.

4. Preventivi

I preventivi sono gratuiti e senza impegno, validi 30 giorni. I prezzi sono indicativi e possono variare dopo diagnosi. Variazioni significative saranno comunicate prima di procedere.

5. Esecuzione dei Lavori

I lavori vengono eseguiti da tecnici qualificati con ricambi originali o equivalenti certificati. I tempi di consegna sono indicativi. Comunicheremo tempestivamente eventuali ritardi.

6. Ricambi e Materiali

Utilizziamo ricambi originali o equivalenti certificati. I ricambi sostituiti rimangono di proprietà del Cliente, salvo diversa richiesta. Smaltimento secondo normative ambientali.

7. Pagamenti

Il pagamento è dovuto al ritiro del veicolo. Accettiamo contanti, carte, bonifico. Per importi elevati possiamo richiedere acconto del 30%.

8. Garanzia sui Lavori

Garantiamo tutti i lavori per 12-24 mesi secondo il tipo di intervento. La garanzia copre difetti di manodopera, non usura normale. Per usufruire della garanzia è necessaria la fattura originale.

9. Responsabilità

Feltri Motors si assume responsabilità per danni diretti causati da propria negligenza, limitata al valore dell'intervento. Non siamo responsabili per oggetti lasciati nel veicolo o danni preesistenti.

10. Cancellazioni

Le cancellazioni devono essere comunicate almeno 24 ore prima. Cancellazioni tardive possono comportare penali.

11. Custodia del Veicolo

Il veicolo affidato è custodito con diligenza. Non siamo responsabili per furti o danni da forza maggiore. È vietato lasciare oggetti di valore nel veicolo.

12. Reclami

I reclami devono essere presentati per iscritto entro 8 giorni dal ritiro. Risponderemo entro 15 giorni.

13. Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, conforme al GDPR.

14. Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per controversie con consumatori, è competente il foro del luogo di residenza del consumatore.

15. Contatti

Email: [email protected] | Tel: +39 051 234 5678 | Indirizzo: Via Giuseppe Verdi 47, 40121 Bologna BO